FAQ

Forgebelle prépare les commandes depuis un local en France.

L’équipe compte cinq personnes.

Elle travaille du lundi au vendredi.

La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrés.

La livraison coûte 8 EUR.

Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.

Indiquez votre numéro de commande dans votre message.

Écrivez à support@forgebelle.online pour une question sur une commande en cours.

Le service client répond sous deux jours ouvrés.

Les retours sont acceptés sous 30 jours.

Joignez une photo en cas d’article endommagé.

Écrivez à support@forgebelle.online avec votre numéro de commande.

L’équipe accuse réception via le canal de support principal.

Elle vérifie la commande puis propose une solution.

La garantie légale s’applique à chaque produit.

Le défaut est examiné sur facture.

Le responsable d’atelier traite les cas transmis par le support.

Saisissez FORGE13-2026 au paiement.

Le code donne 13 % de réduction sur la commande.

Le code en vigueur s’applique au paiement.

Les fiches décrivent le contenu exact du colis.

Le catalogue réunit BOSCH ET SCHORLE, Hi-Spec, Edelkrone et GRV.

La sélection couvre l’atelier créateurs et le bricolage pro.

L’équipe monte et règle les outils d’établi.

Elle contrôle la prise en main avant mise en vente.

Chaque arrivage est contrôlé à réception.

Les références en double sont retirées.

Les photos montrent le produit en atelier.

Chaque fiche nomme la fonction et la matière.

L’équipe répond sur les compatibilités entre accessoires.

Écrivez à support@forgebelle.online avec la référence du produit.

Forgebelle répond par formulaire en ligne.

Vous pouvez aussi écrire à support@forgebelle.online.

Adresse : Forgebelle, 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

La référence horaire est l’heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le prochain jour ouvré.