Politique de livraison

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Livraison Forgebelle

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Forgebelle vend du matériel d'atelier et de bricolage en France.

La livraison concerne les commandes passées sur forgebelle.online.

L'adresse d'expédition se situe au 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse.

Frais et délais

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont de 8 EUR.

La livraison est offerte dès 40 EUR d'achat.

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par PayPal.

Confirmation et adresse

Vous recevez une confirmation après validation du paiement.

Vérifiez l'adresse avant d'envoyer la commande.

Une adresse inexacte retarde la remise du colis.

Le montage et la réparation en atelier exigent une adresse complète.

Suivi et transport

Les informations de suivi sont transmises au départ du colis.

Un événement transporteur apparaît dans le suivi.

Une commande peut partir en plusieurs colis.

• Chaque colis possède son propre suivi.
• Chaque colis arrive dans le délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Retard et échec de remise

Un retard peut venir du transporteur.

Une absence lors du passage bloque la remise.

Contactez le support à support@forgebelle.online en cas de retard.

Le support accuse réception de votre message.

Le support vérifie la commande puis propose une solution.

Colis manquant ou endommagé

Signalez un colis manquant par e-mail à support@forgebelle.online.

Signalez une casse sur une pièce ou un accessoire par le même e-mail.

• Indiquez votre numéro de commande.
• Joignez une photo en cas d'article endommagé.

La compatibilité et la matière sont vérifiées à partir de vos photos.

Le support traite les commandes en cours et les colis reçus.

Aide et horaires

Le seul contact est support@forgebelle.online.

Le service répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le prochain jour ouvré.

Une réponse est envoyée sous deux jours ouvrés.

Les retours sont acceptés sous 30 jours.

La garantie légale s'applique à chaque produit sur présentation de la facture.